美国科学家用冰造了辆机器车

　脉脉创始人林凡，80 后，毕业于清华大学计算机系，曾是搜狗核心创始团队成员，跟着校友王小川工作七年。他曾如此表示：“匿名社交只是一种产品形态，匿名除了腹黑吐槽，还可以是积极正向的内容，调性的把控不完全由产品决定，而是由运营的人来决定。”

　　回顾脉脉发展历程，真正让脉脉声名崛起的，并不是那些“积极正向的内容”。

　　2014 年 8 月B轮融资时，脉脉仅 80 万用户；2016 年，脉脉总用户注册数约为 2000 万；到 2018 年D轮融资，脉脉用户量已经超过了 8000 万；到 2020 年 6 月，其用户注册量突破 1.1 亿。

　　用户数迅速增长的最关键因素，离不开匿名的抱怨、腹黑、吐槽，外界就一度认为“脉脉功能就剩职言爆料”，把它当成一个“职场八卦”平台。

　　赤兔创始人沈博阳在一篇回顾赤兔失败的文章中，就表示脉脉是踩中“自带流量”的匿名社交才火了起来。“脉脉讲了再多的故事，其实骨子里就是一个披着领英外衣的 Secret（一个匿名社交 App）”。

　　对脉脉来说，截至目前，从未公布匿名爆料中的消息，平台如何去辨别真伪。以及，哪些信息可以在平台留存，以及需要舍弃的标准。

　　这让脉脉在成为“内幕”源头，制造巨大声量的同时，争议也越来越多。

　　2016 年，脉脉匿名社区因非法抓取使用新浪微博用户信息，被告上法庭；2017 年，ofo 向北京市海淀区人民法院发起诉讼，起诉脉脉与科技讯网站涉嫌侵权。此后，又被饿了么告上法庭。

　　除了越来越多的互联网大厂对脉脉不满，一些老用户也在“逃离脉脉”。“现在的脉脉，很多内容都是抱怨、吐槽和谣言，这些信息看多了，容易让人感觉到失落和不公，影响工作甚至生活。”一位互联网大厂员工说，自己很久不去脉脉了，“上面的内容，现在太消极了。”

　　即便那些看上去让人动心的“高薪招聘”内容，也被人怀疑。

　　一位知乎网友就表示，比如脉脉上大部分炒作薪资的都是企业招聘 HR 或者猎头，“他们炒作甚至胡说八道一些企业薪资水平，目的就是制造一种大家薪酬都很高而你却很低的氛围，意志薄弱的就开始想跳槽， 他们就趁机而入，给你提供职位，完成他们的 KPI 考核。”他举例称，原来待过的一家公司，其 T4 职级薪资在脉脉上炒作到 40k 一个月， 实际情况是就连 T6 职级的大多数连 30K 都没有。

　　更严重的是，在业内人士看来，脉脉对内容上审核、筛查和管理的漏洞，有着随时爆炸的风险。

　　“在脉脉，造谣者无需任何成本，即使被造谣者举报后被删除，时间空档也足以让谣言传播。我个人就是受害者，有三次被脉脉匿名用户莫名造谣，朋友转发给我才看到，找到脉脉说要等投诉审核。”一位认证的新浪财经博主说。

　　根据脉脉此前消息，其在天津滨海新区建立了审核团队。从一则最近的招聘信息来看，对“内容审核专员”要求并不高，学历为大专及以上，基本薪资为 3K-5K/月。

　　另外，脉脉的对用户个人隐私的侵犯，也备受质疑——此前媒体报道，脉脉要求通讯录必须上传，利用用户通讯录不断发送骚扰短信。即便卸载了脉脉，也会不停收到短信骚扰。
 

　众所周知，在国内零售市场中，成立 34 年的国美零售资历很深，存在感却一直很低。不过，今天其着实狠狠地刷了把存在感。原来，国美 App 正式更名为“真快乐”App，它是一款集娱乐化、社交化于一身的购物 App，旨在提供有趣、实惠的线上购物方式，让用户购物过程充满美好快乐的体验。

　　对此，有用户吐槽道，“真快乐”确实比较顺口，但完全听不出与国美的关系，也有人直言“真快乐”名字充满一股“土味”。或许你会问，“真快乐”的娱乐化、社交化具体体现在哪些方面？

　　娱乐化方面，简单来说就是常见的直播带货。从 2020 年初开始，国美开始下场试水直播，曾打造“知识型内容+顶级 IP+ 场景化”的直播形式。在 34 周年大庆中，国美继续大玩娱乐化营销，推进“买遍中国·助力美好生活”的沉浸式直播场景。

　　社交化方面，指的是国美大力发展社群，起步相对较早。2020 年国美中期报告显示，国美零售的社群+国美 App 交易总额（GMV）同比增长约 70%，社群数量增长超过 40%，达到 20 多万，触达用户同比增长超过 65%，覆盖 6600 多万用户，似乎做得有声有色。

　　据我观察，娱乐化、社交化正是国美在疫情期间应对营销压力的重要自救举措。比如，其曾与央视等机构合作，以直播带货与发展社群的方式来拯救业绩。如今，国美梳理自身发展路线后将二者明确提出来，并通过 App 更名的方式加以呈现，向用户传递“快乐购物”的理念是一方面，更重要的是玩概念、讲故事。

　　事实上，无论是娱乐化还是社交化，在电商行业都并非新鲜事物，且在时机、体量上，国美均不占据任何优势。前者，淘宝直播是直播带货的先行者，抖音、快手正迅速崛起；后者，没有谁比拼多多更能玩转社群营销，国美与其完全没有可比性。

　　资本市场的反应足以说明一切。今天国美零售报收 0.96 港元，较昨天收盘价只上涨 0.03 港元，涨幅仅为 3.23%。由此可见，“真快乐”App 上线的确对国美零售是个利好，但带来的促进作用非常有限，股价只上涨少得可怜、几乎可以忽略不计的 0.03 港元，收盘价未能如愿突破 1 港元，背后是资本市场对国美零售大肆炒作娱乐化、社交化这一看似新颖实则早已盛行的概念并不买账。

　　其实，国美零售股价低迷早已是不争的事实，过去 1 年其股价最高仅为 1.72 港元，最低一度跌至 0.66 港元。尤其是近半年以来，国美零售股价徘徊在 1 港元上下，1 港元本就是个非常难看的股市表现，万万没想到，其在相当长时间股价低于 1 港元，让人失望不已。

　　比如，今天国美零售收盘价为 0.96 港元，市值仅为 207 亿港元。没有对比就没有伤害，电商三巨头阿里、拼多多、京东市值分别为 6152 亿美元、2115 亿美元、1401 亿美元，简直是天壤之别，市值差距大到国美零售完全追不上，即便国美掌门人黄光裕出狱后坐镇指挥，顶多让国美零售迅速扭转颓势，却不足以强大到与阿里、拼多多、京东一较高下。

　　更为扎心的是，在现实的电商大战中，国美处境极其尴尬，既无力与行业霸主阿里相抗衡，也不敢真正与拼多多、京东全面开战。重点说说国美与拼多多、京东的关系，去年其最大动作当属先后傍上拼多多、京东的大腿，说好听点叫有了靠山，说难听点叫沦为附庸。

（编辑：信阳站长网）

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